Wenn langjährige Erfahrung auf den frischen Wind der nächsten Generation trifft, entsteht eine ganz besondere Magie. Hairstyling Gentile steht genau für diese Symbiose. Mit einer tief verwurzelten Leidenschaft, die schon in der Kindheit begann, und der wertvollen Erfahrung als ehemalige Fachleiterin der saarländischen Friseure, führt die Saloninhaberin ihr Unternehmen mit einer klaren Mission: Innere Schönheit sichtbar machen – und das Handwerk durch echten kollegialen Austausch stärken. In unserer Rubrik „Best Practices“ spricht sie über das Ende des Konkurrenzdenkens, die Wünsche der jungen Generation und warum Aufgeben niemals eine Option ist.
COIFFO: Euer Bestreben ist es, „die innere Schönheit sichtbar zu machen“. Das ist ein wunderschöner Ansatz. Wie genau übersetzt ihr diese Philosophie in eure tägliche Arbeit am Stuhl und im Umgang mit euren Kunden?
Hairstyling Gentile: Für uns beginnt Schönheit nicht bei den Haaren, sondern beim Menschen. Jeder Kunde bringt seine eigene Persönlichkeit, Ausstrahlung und ganz individuelle Geschichte mit. Unser Ziel ist es, diese persönliche Schönheit sichtbar zu machen und eben nicht einfach nur Trends stumpf zu kopieren. Deshalb nehmen wir uns bewusst Zeit für eine intensive, ehrliche Beratung. Wir hören aktiv zu, stellen Fragen und möchten wirklich verstehen, wie sich unsere Kunden fühlen und wie sie wahrgenommen werden möchten. Erst dann entwickeln wir gemeinsam einen Look, der nicht nur äußerlich überzeugt, sondern auch das Selbstbewusstsein von innen heraus stärkt. Wenn ein Kunde unseren Salon mit einem Lächeln verlässt und sich schöner, stärker und wohler fühlt als beim Hereinkommen, dann haben wir unser Ziel erreicht.
COIFFO: Jeder erfolgreiche Salon hat eine Geschichte. Was war der Moment oder die Entscheidung in eurer Vergangenheit, die euch zu dem Salon gemacht hat, der ihr heute seid?
Hairstyling Gentile: Eigentlich beginnt meine Geschichte schon in meiner Kindheit. Seit ich denken kann, wollte ich Friseurin werden. Ich war schon als kleines Mädchen fasziniert von diesem Beruf. Wenn Freundinnen meiner Mama zu Besuch kamen und wunderschön gestylt waren, habe ich dieses besondere Strahlen in ihren Gesichtern gesehen. Schon damals wusste ich: Genau das möchte ich später auch machen – Menschen glücklich machen und ihnen ein gutes Gefühl schenken.
Ein weiterer Meilenstein war meine frühe Selbstständigkeit. Dadurch hatte ich die Möglichkeit, mich ständig weiterzuentwickeln, neue Wege zu gehen und meine eigenen Ideen kompromisslos umzusetzen. Besonders geprägt haben mich dabei die Menschen, die mich auf diesem Weg begleitet haben – meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unsere Auszubildenden und die junge Generation. Ich tausche mich unglaublich gerne mit jungen Menschen aus und lasse mich von ihren Sichtweisen inspirieren. Gleichzeitig habe ich von ihnen selbst sehr viel gelernt. Diese Offenheit für neue Ideen und die ständige Bereitschaft, niemals stehen zu bleiben, haben unseren Salon zu dem gemacht, was er heute ist: ein Ort, an dem wertvolle Erfahrung und moderne Innovation Hand in Hand gehen.
„Unsere Kunden kommen zu uns, weil sie wissen, dass sie individuelle Lösungen statt Standardkonzepte erhalten. Vertrauen entsteht durch Ehrlichkeit und echtes Interesse am Menschen.“
COIFFO: Die Friseurbranche lebt von Vielfalt. Wenn ihr es auf den Punkt bringen müsstet: Was macht Hairstyling Gentile im Vergleich zu anderen Salons absolut einzigartig? Warum kommen die Kunden genau zu euch?
Hairstyling Gentile: Unsere Kunden kommen zu uns, weil sie wissen, dass sie bei uns maßgeschneiderte, individuelle Lösungen statt starrer Standardkonzepte erhalten. Wir verbinden fachliche Perfektion auf höchstem Niveau mit einer zutiefst persönlichen Betreuung und schaffen eine Atmosphäre, in der sich Menschen sofort fallenlassen und wohlfühlen können. Besonders wichtig ist uns dabei die langfristige Beziehung. Viele unserer Kunden begleiten wir seit Jahren oder sogar Jahrzehnten. Dieses tiefe Vertrauen entsteht nicht nur durch handwerklich gute Ergebnisse, sondern durch absolute Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und ein echtes, aufrichtiges Interesse am Menschen. Wir möchten nicht einfach nur Haare schneiden oder färben – wir möchten ein Gesamterlebnis schaffen, das begeistert und nachhaltig glücklich macht.
COIFFO: In unserer Rubrik „Best Practices“ wollen wir, dass Kollegen voneinander lernen. Welchen wertvollen Rat oder welche Erkenntnis aus eurem Salonalltag würdet ihr anderen Saloninhabern gerne mit auf den Weg geben?
Hairstyling Gentile: Wenn ich Kolleginnen und Kollegen einen Rat geben darf, dann diesen: Betrachtet andere Salons niemals als Konkurrenz. Gerade in der heutigen Zeit ist das wichtiger denn je. Wir können so viel voneinander lernen – sowohl aus positiven Erfahrungen als auch aus den Fehlern der anderen. Der offene Austausch unter Kollegen ist eine enorme Bereicherung für uns alle. Außerdem sollte man niemals blind jedem Trend hinterherlaufen. Eure Kunden setzen die Trends! Macht euch keinen Druck, wenn andere Dinge anbieten oder umsetzen, die ihr selbst nicht macht. Nicht jeder muss alles können oder alles anbieten. Bleibt euch selbst treu und entwickelt eure ganz eigene Handschrift. Genau diese Authentizität macht einen Salon unverwechselbar.
„Betrachtet andere Salons niemals als Konkurrenz. Der offene Austausch ist eine Bereicherung. Und verliert niemals die Liebe zu euren Mitarbeitern – sie tragen den Erfolg.“
Während meiner langjährigen Tätigkeit als Fachleiterin der saarländischen Friseure hatte ich die Möglichkeit, mit sehr vielen Kolleginnen und Kollegen intensiv in Kontakt zu kommen. Gemeinsam mit einer Kollegin habe ich damals zahlreiche Berufsschulen besucht und junge Menschen interviewt. Wir wollten verstehen, warum viele Auszubildende nach einiger Zeit die Motivation verlieren, wie sie ihre Chefs wahrnehmen, was ihnen im Job wirklich wichtig ist und wie sie die Unternehmenskultur erleben. Die Erkenntnisse aus diesen Gesprächen waren für mich persönlich unbezahlbar. Sie haben mir gezeigt, dass man niemals auslernt und dass man als Führungskraft immer bereit sein muss, sich selbst kritisch zu hinterfragen.
Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich auch in meinem eigenen Salon vieles verändert. Man macht nicht immer alles richtig, aber man wächst an seinen Aufgaben. Deshalb spielt Teambuilding bei uns eine zentrale Rolle. Wir investieren regelmäßig in professionelle Coachings und gemeinsame Weiterentwicklung. Dadurch lernen wir die unterschiedlichen Charaktere im Team besser kennen, verstehen uns gegenseitig besser und meistern den anspruchsvollen Salonalltag deutlich leichter und erfolgreicher. Das Wichtigste aber sind und bleiben die Menschen: Verliert niemals die Liebe zu den Menschen – und vor allem nicht die Liebe zu euren Mitarbeitern. Sie tragen den Erfolg eines Unternehmens jeden Tag mit sich. Ich bin jedem einzelnen Mitarbeiter und jeder einzelnen Auszubildenden von Herzen dankbar. Ohne sie wäre ich heute nicht dort, wo ich bin. Und eines habe ich auf meinem gesamten Weg gelernt: Aufgeben ist keine Option.
